Sklepy internetowe :: Katalog sklepów Prego.pl
Twoja wyszukiwarka


Apteki internetowe ocenione przez konsumentów

Opineo
Konsumenci oczekują, że apteki internetowe zapewnią im standardy obsługi i jakość dostaw na poziomie, który oferują dobre sklepy internetowe. Błyskawiczna realizacja zamówień i sprawny kontakt ? to dwa najważniejsze warunki, jakie klienci stawiają e-sprzedawcom. Czy apteki internetowe sprostają tym wyzwaniom?
Serwis Opineo.pl sprawdził, jak oceniamy internetową działalność aptek.
Analiza opinii konsumenckich na temat e-aptek pokazuje, że cieszą nas niższe ceny, solidne zaopatrzenie i poufność zakupów. Martwią ? problemy związane z przesyłką i komunikacją.
? Zbyt często klienci aptek internetowych narzekają na brak komunikacji i utrudniony kontakt ze strony farmaceutów. W swoich komentarzach skarżą się, że do apteki nie można się dodzwonić, nikt nie odpowiada na maile, nie ma też opcji śledzenia zamówienia ? mówi Paweł Kucharzak, prezes zarządu Opineo.pl. ? Mimo że apteki zobligowane są do precyzyjnego pakowania produktów przeznaczonych do wysyłki, to niektórym z nich klienci wytykają w tym zakresie niedbałość. Innym przewinieniem, na jakie zwracają uwagę konsumenci, jest wysyłanie do nich produktów z kończącą się datą ważności ? wylicza Paweł Kucharzak.
Apteki internetowe mają jednak swoje zalety, a najważniejszą z nich są ceny. Kupując przez Internet dermokosmetyki lub środki OTC (czyli leki dostępne bez recepty), można sporo zaoszczędzić. Konsumenci chwalą bogaty asortyment aptek internetowych oraz możliwość zamawiania farmaceutyków bez wychodzenia z domu. Zwłaszcza, jeśli zależy im na poufności. Co ważne, klienci, którzy mają dobre doświadczenia z daną apteką, wracają do niej na kolejne zakupy i polecają ją w swoich opiniach.
Na podstawie opinii potransakcyjnych z ostatnich dwunastu miesięcy Opineo.pl sporządziło ranking aptek internetowych. Wystawiając opinię, konsumenci oceniali następujące parametry:
- szybkość realizacji zamówienia,
- poziom obsługi klienta,
- jakość zapakowania przesyłki
oraz deklarowali, czy poleciliby e-aptekę swoim znajomym.
Tak powstało zestawienie 32 najlepiej ocenianych i polecanych przez konsumentów aptek internetowych:

Co i jak kupujemy w aptekach internetowych?

Jest czas chorowania i czas odchudzania. Czas nabywania inhalatorów i środków opatrunkowych. Pozostałe produkty kupujemy w aptekach internetowych praktycznie przez okrągły rok. Z danych serwisu Skąpiec.pl wynika, że najmniej podatne na sezonowość są m.in.: leki przeciwbólowe, ciśnieniomierze, termometry, preparaty do higieny i profilaktyki zdrowotnej jamy ustnej, witaminy, testy ciążowe oraz środki antykoncepcyjne. Największe przychody, zdaniem analityków Loopa.eu, apteki internetowe notują ze sprzedaży szczoteczek do zębów, ciśnieniomierzy, preparatów witaminowo-mineralnych, preparatów medycyny niekonwencjonalnej i preparatów do kontroli wag.
Jednak, jak zauważa Edyta Figurny-Puchalska, product manager obszaru OnetZdrowie i Medonet.pl, rola Internetu w procesie zakupu leków i produktów zdrowotnych nie sprowadza się tylko do zaspokojenia potrzeby nabycia towaru, ale poszerza wiedzę medyczną kupujących i czyni z nas bardziej świadomych konsumentów: ? Większość aptek internetowych publikuje ulotki lub skrócone opisy leków, suplementów i innych sprzedawanych produktów zdrowotnych, co umożliwia zapoznanie się ze składem i działaniem produktu oraz podjęcie świadomej decyzji o wyborze danego preparatu bez recepty. Kilka istniejących aptek on-line oferuje pacjentom możliwość skorzystania z porady farmaceuty i lekarza, a publikowane na stronach tych aptek informacje mogą być cenne dla profilaktyki zdrowotnej korzystających z serwisów ? dodaje. Twórcy oprogramowania sklepów internetowych podkreślają, że dla klienta liczy się przede wszystkim możliwość dokładnego obejrzenia produktu przed zakupem. ? Przydatną funkcjonalnością apteki internetowej jest więc zaprezentowanie wielkości opakowania, a także umieszczenie tak istotnej informacji jak data ważności produktu ? mówi Paulina Szymańska z RedCart.pl.

Gwarancja jakości

Sprawdziliśmy, w czym tkwi sukces e-aptek, które notują najwyższe oceny konsumenckie.
? Apteki internetowe, które mają grupę lojalnych i zadowolonych klientów, charakteryzują następujące cechy: duża dbałość o relacje z konsumentami, konkurencyjne ceny, a także solidne zaopatrzenie ? wymienia Paweł Kucharzak. ?Specyfików, które tu kupuję, nie ma w innych aptekach? ? pisze jeden z użytkowników Opineo.pl o pewnej e-aptece. Dlatego ważne jest, by e-apteki, obok wysokich standardów sprzedaży na odległość, zapewniały też klientom szeroki asortyment leków, nawet tych trudno dostępnych.
Zdaniem Waldemara Sokołowskiego, prezesa Rzetelnej Firmy, klienci, oczekują od apteki również gwarancji, że oferuje najlepszej jakości produkty, które są bezpieczne dla zdrowia i posiadają odpowiednie atesty. Dlatego właściciele aptek internetowych powinni robić wszystko, by utrzymywać wizerunek swojego sklepu jako niezawodnego i uczciwego. Polskie prawo przewiduje możliwość sprzedawania leków przez Internet tylko przez apteki posiadające stacjonarne placówki w handlu detalicznym i spełniające wymogi dotyczące m.in. kwalifikacji personelu czy warunków przechowywania. Każda apteka internetowa podlega kontroli Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego oraz Wojewódzkiej Inspekcji Sanitarnej i musi posiadać stosowne zezwolenie. Szukając najlepszej internetowej apteki, warto więc przeczytać wcześniej opinie klientów na jej temat oraz sprawdzić, czy ma koncesję.
Zobacz apteki internetowe w katalogu Prego.pl.



Smartbin.pl Cookandlove.pl Higieniczny.pl


Zapisz się na biuletyn, aby otrzymywać informacje o promocjach i konkursach organizowanych przez sklepy internetowe.

Promocje i konkursy

Kod rabatowy na biżuterię w Węc.com.pl

Kod rabatowy na biżuterię w...

sklepy internetowe W sklepie wec.com.pl udostępniono kod rabatowy, uprawniający do 50 zł zniżki na zakupy powyżej 200 zł. Słowa... [Więcej...]

Ceneo.pl kusi konkursem

Ceneo.pl kusi konkursem

Internetowa porównywarka cen Ceneo zaprasza do wzięcia udziału w swoim nowym konkursie. Jego głównym celem jest zachęcenie użytkowników... [Więcej...]

Konkurs na urodziny sklepu internetowego Merlin.pl

Konkurs na urodziny sklepu...

W tym roku Merlin.pl obchodzi 11. urodziny. Wartość towarów sprzedanych w tym czasie za pośrednictwem sklepu osiągnęła prawie 0,5 mld... [Więcej...]

Bank BZWBK docenia internetowy handel

Truizmem jest stwierdzenie, że internetowe zakupy cieszą się coraz większą popularnością. Klienci sklepów internetowych zdążyli... [Więcej...]

Porównywarki cen

Porównywarka cen oceniła sklepy

Porównywarka cen oceniła sklepy

W 2012 roku Polacy wydali na zakupy w Internecie przeszło 5,5 mld zł. Mimo kryzysu wydajemy coraz więcej, ale też coraz więcej chcemy... [Więcej...]

Oferty Amazona w porównywarce Okazje.info

Oferty Amazona w porównywarce...

Aktualnie na stronach Okazje.info prezentowanych jest ponad sto tysięcy ofert sklepu Amazon. W ciągu najbliższych miesięcy ta ilość ma się... [Więcej...]

Nokaut.pl wchodzi w zakupy grupowe

PrettyDeal.pl to nowy serwis twórców Nokaut.pl, największej pod względem liczby ofert porównywarki cen w Polsce, agregujący oferty serwisów... [Więcej...]

E-commerce wymaga prostych rozwiązań

E-commerce wymaga prostych rozwiązań

Proste i wygodne zakupy. Właśnie to, bardziej niż najniższe ceny, stanowi siłę e-commerce zdaniem Okazje.info. Jeden z największych polskich... [Więcej...]

Zakupowa rewolucja z iPhonem w dłoni

Zakupowa rewolucja z iPhonem w dłoni

Twórcy porównywarki cen Nokaut.pl stworzyli aplikację, która może zmienić sposób w jaki robimy zakupy. Słowa kluczowe:... [Więcej...]

Wiadomości e-commerce

Apteki internetowe ocenione przez konsumentów

Apteki internetowe ocenione przez...

Konsumenci oczekują, że apteki internetowe zapewnią im standardy obsługi i jakość dostaw na poziomie, który oferują dobre sklepy... [Więcej...]

Nagroda dla Agito.pl

Nagroda dla Agito.pl

Sklep internetowy Agito.pl otrzymał nagrodę Jakość Roku 2014 w kategorii Usługa. Jest to wyróżnienie przyznawane w największym... [Więcej...]

Gadżety pod choinkę

Tablet, nawigacja, cyfrowa ramka ? elektronika użytkowa staje się najbardziej popularną kategorią produktów, które kupujemy na święta.... [Więcej...]

Czym jest strefawalut.pl?

StrefaWalut zaczynała jako porównywarka e-kantorów. Z biegiem czasu poszerzyła zakres swojej działalności o zestawienie kantorów... [Więcej...]

Aukcje internetowe

Bez zwierząt w eBay

Serwis aukcyjny eBay wycofał się z planowanego na 1 stycznia 2006 roku wprowadzenia aukcji żywych zwierząt. [Więcej...]

Nowa odsłona eBay.pl

eBay.pl zaprezentował nową odsłonę swojego serwisu aukcyjnego, przedstawiając ją jako pełną wersję rynku online dla sprzedających i... [Więcej...]

Nowa kategoria w Allegro.pl

W środę, 19 kwietnia, na stronie głównej Allegro pojawiła się nowa kategoria. Dział Firma i Przemysł uzupełni asortyment towarów... [Więcej...]

eBay obawia się Google Checkout

eBay obawia się Google Checkout

W piątek, 21 lipca informowaliśmy o wprowadzeniu przez firmę Google nowego serwisu Google Checkout (http://checkout.google.com),... [Więcej...]

Porady e-commerce

Jak bezpiecznie kupować przez internet

Musimy powiedzieć to wprost – ikona lub obrazek z kłódką na internetowej witrynie zakupowej nie stanowi żadnej gwarancji... [Więcej...]

Merlin.pl radzi w jaki sposób szybko, bezpiecznie i wygodnie kupić prezenty w sklepie internetowym

Merlin.pl radzi w jaki sposób szybko,...

Okres przedświąteczny to czas intensywnych poszukiwań i zakupów prezentów dla naszych bliskich. Upominki są obecnie coraz częściej... [Więcej...]

Konsument w sieci - zagraniczne sklepy internetowe

Konsument w sieci - zagraniczne sklepy...

30 mln Europejczyków w 2008 roku zrobiło zakupy przez Internet w innym kraju. Jeżeli wejdą w życie przepisy, nad którymi obecnie pracuje... [Więcej...]

bezpieczne zakupy w sklepach...

Można ufać, ale lepiej sprawdzać - podczas zakupów w Internecie, łatwo wpaść w pułapki bezpieczeństwa – w ochronie pomóc nam może... [Więcej...]

Najważniejsze zasady internetowych...

Coraz więcej osób dało się przekonać do internetowych zakupów. Wybieramy sklepy internetowe głównie z uwagi na wygodę, oszczędność... [Więcej...]

Płatności internetowe

Vobis.pl udostępnił płatności PayPal

PayPal, największy system płatności online na świecie, rozpoczął obsługę płatności w internetowym sklepie Vobis.pl. Dla kupujących... [Więcej...]

Płatność PayPal dostępna również w Zadowolenie.pl

Płatność PayPal dostępna również...

Sklep internetowy Zadowolenie.pl dołączył do grona serwisów akceptujących płatności w systemie PayPal. Słowa kluczowe: sklep... [Więcej...]

Internetowe zakupy na raty w Dotpay

Internetowe zakupy na raty w Dotpay

System bezpiecznych płatności internetowych Dotpay uruchomił z początkiem września nową na polskim rynku usługę, umożliwiającą... [Więcej...]

Karta internetowa - w sieci zakupów

Bank Zachodni WBK SA po raz kolejny wspiera ideę handlu internetowego i zwiększa bezpieczeństwo płatności za zakupy w sklepach... [Więcej...]

Kategorie katalogu sklepów

Polecane sklepy